Google Recensioner Hantering
Professionell hantering av dina Google-recensioner innebär att varje recension — positiv som negativ — får ett genomtänkt, personligt svar inom 24 timmar. Det stärker ditt rykte, bygger förtroende och driver nya kunder till ditt företag.
Varför Google-recensioner är avgörande
Google-recensioner är den enskilt viktigaste faktorn för lokalt sökresultat. Enligt BrightLocal (2024) läser 98 % av konsumenter onlinerecensioner för lokala företag. Företag som svarar på recensioner får i snitt 12 % fler nya recensioner (Uberall, 2023).
Dessutom visar Googles egna riktlinjer att svarsfrekvens är en rankingfaktor för lokala sökresultat. Ett aktivt hanterat Google Business-konto signalerar till Google att ditt företag är engagerat och pålitligt.
Så fungerar tjänsten
- Prenumerera — Starta din prenumeration på 495 kr/mån. Ingen bindningstid.
- Anslut — Du lägger till oss i din Google Business-profil. Vi behöver aldrig ditt lösenord.
- Tonalitet — Fyll i ett kort formulär om din önskade tonalitet och stil.
- Vi svarar — Varje ny recension får ett professionellt svar inom 24 timmar, på svenska, i din röst.
Vad ingår i priset?
- Svar på alla Google-recensioner inom 24 timmar
- Daglig bevakning av nya recensioner
- Professionella svar på modersmålssvenska
- Anpassning efter er tonalitet och varumärke
- Månatlig sammanfattning med insikter
- Diplomatisk hantering av negativa recensioner
Resultat som syns
Företag som aktivt svarar på recensioner ser konkreta resultat. Enligt Harvard Business Review leder regelbundna svar till en genomsnittlig ökning på 0,12 stjärnor i betyg. Det låter lite, men kan vara skillnaden mellan 4,3 och 4,4 — och enligt BrightLocal väljer 38 % av konsumenter företag med minst 4 stjärnor.
Svar på negativa recensioner minskar dessutom risken att kunden sprider sin dåliga upplevelse vidare. En lyhörd, professionell respons visar framtida kunder att ni tar feedback på allvar.
Vanliga frågor
Hur fungerar hanteringen av Google-recensioner?
Du lägger till oss i din Google Business-profil. Vi bevakar nya recensioner dagligen och svarar professionellt inom 24 timmar — på svenska, i din tonalitet.
Kan ni svara på både positiva och negativa recensioner?
Ja, vi svarar på alla recensioner. Positiva recensioner får personliga tack-svar som stärker kundrelationen. Negativa recensioner hanteras diplomatiskt och lösningsorienterat.
Hur snabbt svarar ni på nya recensioner?
Vi svarar inom 24 timmar på vardagar. Enligt BrightLocal (2024) förväntar sig 53 % av konsumenter svar inom en vecka — vi överträffar den förväntningen.
Behöver jag dela mitt Google-lösenord?
Nej, aldrig. Du lägger till oss som användare i din Google Business-profil med behörighet att svara på recensioner. Dina inloggningsuppgifter förblir helt privata.
Kan jag granska svaren innan de publiceras?
Ja, vi erbjuder ett godkännandeflöde om du önskar. De flesta kunder väljer dock att lita på vår expertis för snabbare publicering.
Vad kostar tjänsten?
Google recensionshantering kostar 495 kr/månad utan bindningstid. Priset inkluderar svar på alla recensioner, daglig bevakning och månatlig sammanfattning.
Hur matchar ni vår tonalitet?
Vid uppstart fyller du i ett kort formulär om ditt företags tonalitet — formellt eller avslappnat, branschjargong, exempel på bra svar. Vi anpassar sedan varje svar efter din profil.