Vad kostar recensionshantering? Jämförelse och priser 2025
Vad kostar det egentligen att hantera recensioner? Svaret beror på om du gör det själv, anlitar en byrå eller använder en specialiserad tjänst. I den här guiden jämför vi de vanligaste alternativen — med verkliga siffror — så att du kan fatta ett välgrundat beslut.
Alternativ 1: Hantera recensioner själv
Många företagare börjar med att svara på recensioner själva. Det kostar inget i direkta utgifter, men tidsåtgången kan bli betydande:
- Tid per recension: 15–30 minuter (läsa, formulera svar, granska)
- 20 recensioner/månad: 5–10 timmar
- Lönekostnad: 300–500 kr/timme = 1 500–5 000 kr/månad i arbetstid
- Alternativkostnad: Tid du kunde ha lagt på kunder, produktutveckling eller försäljning
Dessutom kräver professionella svar kunskap om tonalitet, SEO-effekter och krishantering. Ett dåligt svar kan göra mer skada än inget svar alls.
Alternativ 2: Anlita en byrå
PR- och marknadsföringsbyråer erbjuder ofta recensionshantering som del av ett bredare paket. Priserna varierar:
- Stor byrå: 10 000–25 000 kr/månad (ofta inkl. annan marknadsföring)
- Mellanstor byrå: 5 000–15 000 kr/månad
- Frilansande konsult: 3 000–8 000 kr/månad
Fördelen är expertis och kapacitet. Nackdelen är att recensionshantering ofta är en liten del av ett stort paket — din byrå kanske inte prioriterar svar inom 24 timmar.
Alternativ 3: Specialiserad tjänst (Teleskop)
Teleskop erbjuder fokuserad recensionshantering för svenska företag:
- Pris: 495 kr/månad
- Svar inom 24 timmar på alla Google-recensioner
- Professionella svar på modersmålssvenska
- Anpassad tonalitet baserat på ditt varumärke
- Daglig bevakning av nya recensioner
- Månatlig sammanfattning med insikter
- Ingen bindningstid — pausa eller avsluta när du vill
Prisjämförelse
| Alternativ | Kostnad/mån | Svarstid |
|---|---|---|
| Själv | 1 500–5 000 kr (arbetstid) | Varierar |
| Byrå | 5 000–25 000 kr | 1–5 dagar |
| Frilans | 3 000–8 000 kr | 1–3 dagar |
| Teleskop | 495 kr | 24 timmar |
Vad är ROI för recensionshantering?
Att investera i recensionshantering ger avkastning på flera sätt:
- Högre betyg — Harvard Business Review visar att regelbundna svar leder till genomsnittligt 0,12 stjärnors ökning
- Fler kunder — 88 % av konsumenter föredrar företag som svarar på alla recensioner (BrightLocal)
- Bättre lokal synlighet — Recensionssignaler står för 17 % av lokala rankningsfaktorer (Moz)
- Minskad churn — 45 % av missnöjda kunder återkommer om deras klagomål hanteras professionellt (ReviewTrackers)
För en restaurang med 200 kr i genomsnittligt ordervärde kan en enda ny kund per månad täcka hela kostnaden för Teleskop.
Vanliga frågor
Vad kostar det att hantera recensioner själv?
Om du räknar med 15–30 minuter per recension och en genomsnittlig lönekostnad på 300–500 kr/timme för en anställd, kostar 20 recensioner per månad mellan 1 500 och 5 000 kr i arbetstid — plus alternativkostnaden av att den tiden inte läggs på kärnverksamheten.
Vad ingår i Teleskops pris på 495 kr/mån?
Priset inkluderar svar på alla dina Google-recensioner inom 24 timmar, daglig bevakning, professionella svar på modersmålssvenska, anpassning efter din tonalitet och en månatlig sammanfattning. Ingen bindningstid — pausa eller avsluta när som helst.
Är det värt att betala för recensionshantering?
Ja, för de flesta företag. Harvard Business Review visar att aktivt hanterade recensioner leder till högre betyg, och BrightLocal visar att 88 % av konsumenter föredrar företag som svarar. ROI:n kommer i form av fler kunder och bättre lokal synlighet.
Vad kostar en PR-byrå för recensionshantering?
Svenska PR- och marknadsföringsbyråer tar vanligtvis 5 000–15 000 kr/månad för recensionshantering som del av ett bredare paket. Fristående konsulter kostar ofta 3 000–8 000 kr/månad. Teleskop erbjuder en fokuserad tjänst från 495 kr/månad.
Läs mer
Slipp stressen med recensioner
Teleskop svarar på alla dina recensioner inom 24 timmar, professionellt och på svenska.